Terms of service

이용약관

시행일 2026-01-01 · 최종 개정 2026-01-01

제1조 (목적)

이 약관은 3designplus(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 3D 프린팅 기반 개인 맞춤 제품의 주문·제작·배송 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “이용자”란 이 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “맞춤 제작 상품”이란 이용자가 지정한 문구·로고·색상·규격에 따라 개별적으로 제작되는 상품을 말합니다. 이 사이트에서 판매하는 모든 상품은 원칙적으로 맞춤 제작 상품입니다.
3. “시안”이란 제작 착수 전에 이용자에게 제공되는 디자인 확인본을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 명패, 입체 명함, 안내판·사인, 키링·네임택, 소형 피규어·기념품 등 3D 프린팅 기반 개인 맞춤 제품의 디자인·제작·판매 서비스를 제공합니다. 상시 매장 없이 온라인으로 운영합니다.

제5조 (주문과 계약의 성립)

1. 이용자는 주문 페이지에서 품목·수량·옵션과 각인할 문구를 지정하여 주문합니다.
2. 주문 금액은 회사 서버가 계산한 금액을 기준으로 하며, 결제창에 표시된 금액과 일치합니다. 두 금액이 다를 경우 결제는 자동으로 취소됩니다.
3. 계약은 회사가 주문 접수 사실을 이용자에게 통지한 시점에 성립합니다.
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 주문을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다.
   • 기재 내용에 허위·누락·오기가 있는 경우
   • 타인의 상표·저작물·초상 등 권리를 침해할 소지가 있는 문구·이미지의 각인을 요청한 경우
   • 법령이 금지하는 내용이거나, 회사의 제작 설비로 구현이 불가능한 경우

제6조 (결제 수단)

1. 이용 가능한 결제 수단은 주문서에 표시됩니다. 계좌이체(무통장입금)는 안내받은 계좌로 입금하며, 카드 결제는 결제대행사의 결제창에서 진행합니다.
2. 계좌이체 주문은 회사가 안내한 계좌로 입금이 확인된 시점에 결제가 완료된 것으로 봅니다. 안내일로부터 7일 이내에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다.
3. 결제대행사를 통한 결제의 경우, 결제·취소·환불의 세부 절차는 해당 결제대행사와 카드사의 정책을 함께 따릅니다.

제7조 (시안 확인)

1. 회사는 결제 확인 후 이용자가 지정한 내용을 반영한 시안을 제공합니다.
2. 이용자는 시안에 기재된 문구·철자·규격을 확인할 책임이 있습니다. 시안 승인 이후 발견된 오타 및 내용 오류로 인한 재제작 비용은 이용자가 부담합니다.
3. 회사는 결제 후 최대 7일 이내 배송 완료를 위해 시안 확인 일정을 이용자에게 안내하며, 시안 확인이 지연될 경우 이용자에게 연락하여 진행 여부를 확인합니다.

제8조 (제작과 배송)

1. 제작은 시안 승인 후 착수하며, 전체 상품은 결제 후 주말·공휴일을 포함하여 최대 7일 이내 배송을 완료합니다.
2. 배송비는 주문 페이지에 표시된 기준에 따르며, 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.
3. 천재지변, 장비 고장, 원자재 수급 지연 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 납기가 지연될 경우, 회사는 지체 없이 이용자에게 알리고 새로운 일정을 협의합니다.

제9조 (청약철회 · 교환 · 환불)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따릅니다.

가. 청약철회가 자유로운 단계

• 결제 후 시안 승인 전까지는 언제든 전액 환불이 가능합니다.
• 이 단계에서는 별도의 위약금이나 수수료가 발생하지 않습니다.

나. 청약철회가 제한되는 경우

이 사이트의 상품은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이므로, 이용자가 시안을 승인하여 제작에 착수한 이후에는 청약철회가 제한됩니다(같은 법 제17조 제2항 제5호). 회사는 주문 단계에서 이 사실을 별도로 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.

다. 제한과 무관하게 교환·환불이 가능한 경우

• 배송된 상품이 주문·시안 내용과 다른 경우 (문구 오류, 색상 상이, 규격 불일치 등 회사 귀책)
• 배송 중 파손·훼손된 경우
• 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우

위 사유는 상품 수령일로부터 7일 이내(사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)에 사진과 함께 알려주시면, 회사 부담으로 재제작 또는 전액 환불해 드립니다.

라. 환불 절차

• 환불은 결제와 동일한 수단으로 처리하며, 회사가 환불 사유를 확인한 날로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
• 카드 결제분은 결제대행사를 통해 원결제 수단으로 취소·환불되며, 카드사·은행 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

제10조 (이용자의 의무와 권리 보증)

1. 이용자는 각인을 요청하는 문구·로고·이미지에 대해 사용 권한을 보유하고 있음을 보증합니다.
2. 제3자의 상표권·저작권·초상권 등 권리 침해로 분쟁이 발생한 경우, 그 책임은 해당 자료를 제공한 이용자에게 있으며, 회사가 손해를 입은 경우 이용자는 이를 배상합니다.

제11조 (지식재산권)

1. 회사가 개발한 디자인 템플릿과 3D 모델 데이터에 대한 권리는 회사에 있습니다.
2. 이용자가 제공한 로고·문구 등 자료에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 해당 주문의 제작 목적으로만 이를 사용합니다.
3. 회사가 제작물을 포트폴리오·홍보 목적으로 공개하고자 할 경우, 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

제12조 (개인정보의 보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 3D 프린팅 특성상 색상은 화면 표시와 실제 출력물 사이에 차이가 있을 수 있고, 적층 흔적이 남을 수 있습니다. 통상적인 범위의 차이는 하자로 보지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결과 재판관할)

1. 회사는 이용자가 제기하는 의견과 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
2. 분쟁이 발생한 경우 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다.